Apotek Hjärtat Intranät

Utgångspunkten har varit användarnas situation snarare än organisationens uppbyggnad, t.ex "i kundmötet", "i driftarbetet", "på supportkontoret". Genom att utgå från användarna och skapa platta, situationsbaserade flöden har vi skapat ett intranät som har mer gemensamt med en applikation än en traditionell webbplats.

Ett annat viktigt mål har varit att stödja kompetensutbyte mellan de olika apoteken. För detta tog vi fram konceptet "Fråga kollegorna". Inspirationen har varit tjänster som Aardvark och Quora. I "Fråga kollegorna" är det fritt för alla att ställa frågor som sedan automatiskt visas för de kollegor som är bäst lämpade att svara.  Du behöver alltså inte veta VEM du ska fråga - du behöver bara veta VAD du vill fråga om. Det har hittills fungerat över förväntan!

Oktavilla har hjälp Apotek Hjärtat med koncept, struktur, form och gränssnitt. Valtech har implementerat i Episerver.